FAQ
Tout ce que vous devez savoir avant de venir nous rendre visite !
Tiers-payant
Quels sont les critères pour être remboursé(e) ?
Pour que votre équipement optique soit pris en charge par l’Assurance Maladie et votre mutuelle, il faut réunir les conditions suivantes :
✅ Ordonnance valide :
- Moins de 16 ans : valable 1 an
- De 16 à 42 ans : valable 5 ans
- Plus de 42 ans : valable 3 ans
Votre ordonnance peut être adaptée par notre opticien si aucune contre-indication médicale.
✅ Renouvellement possible si :
- 2 ans depuis le dernier remboursement (si correction inchangée)
- 1 an si la correction a évolué de ±0,50 dioptrie
✅ Équipement éligible :
- Lunettes de vue non teintées (sauf mention médicale)
Pratiquez-vous le tiers-payant ?
Oui, avec la majorité des mutuelles.
➡️ Si nous sommes affiliés à votre mutuelle : aucune avance de frais pour vous
➡️ Si nous ne sommes pas affiliés à votre mutuelle : vous pouvez avancer les frais (remboursés ensuite par votre mutuelle), ou nous laisser un chèque de caution, encaissé uniquement après le remboursement
Comment connaître le montant de mon remboursement ?
1️⃣ Consultez votre tableau de garanties sur l’application de votre organisme de tiers-payant
2️⃣ Passez en boutique avec votre carte mutuelle pour obtenir un devis gratuit
Complémentaire Santé Solidaire
Est-ce que vous acceptez la C2S ?
✅ Oui. Il vous suffit de venir avec votre carte vitale à jour ou votre attestation de droits.
Est-ce que je dois avancer des frais ?
😇 Non. Vous bénéficiez du tiers payant intégral, sans reste à charge.
Ai-je le choix dans les montures ?
🤩 Oui. Nous vous proposons une sélection de montures 100% Santé prise en charge dans son intégralité.
Examen de vue
Comment se déroule un examen de la vue ?
Un rendez-vous complet, en 3 étapes :
1️⃣ Questionnaire médical
2️⃣ Réfraction pour adapter la correction si nécessaire
3️⃣ Test de la nouvelle correction sur lunette d’essai
Combien de temps dure un examen ?
Environ 30 minutes, pas plus long qu’un épisode de votre série préférée 😉
Comment bien préparer mon examen ?
➡️ Apportez votre dernière ordonnance
➡️ Venez avec vos lunettes actuelles (si vous en avez)
➡️ Retirez vos lentilles avant le rendez-vous (si vous en portez)
Y a-t-il des restrictions ?
Oui, nous ne pouvons pas faire d’examen de vues pour les personnes de moins de 16 ans.
Ordonnance & télé-expertise
Puis-je obtenir une ordonnance sans aller chez l’ophtalmologiste ?
✅ Oui, sous conditions. Après l'examen de vue, vos données sont transmises à nos ophtalmologues partenaires. Une ordonnance peut être délivrée sous 48h, si aucun problème médical n’est détecté.
Cette ordonnance est-elle reconnue ?
😎 Oui, elle est valide pour la sécurité sociale et votre mutuelle, comme une ordonnance classique.
Est-ce que cela remplace un suivi ophtalmologique ?
👩🏻⚕️ Non. Il s’agit d’une solution complémentaire, qui ne remplace pas une consultation médicale, notamment en cas de pathologies.
Verres correcteurs
Quel est la différence entre des verres simples & des verres progressifs ?
➡️ Verres simples : vision de loin OU de près
➡️ Verres progressifs : vision nette à toutes les distances (loin, intermédiaire, près)
Qu’est-ce que des verres photochromiques ?
Ce sont des verres qui se teintent à la lumière du soleil. Transparence à l’intérieur, verres teintés à l’extérieur : le 2-en-1 parfait ! 🌞
Qu’est-ce que l’écart pupillaire ?
C’est la distance entre vos pupilles, indispensable pour centrer vos verres. Résultat : un confort optimal 👀
Y a-t-il des restrictions ?
Oui, nous ne pouvons pas faire d’examen de vues pour les personnes de moins de 16 ans.
Lentilles de contact
Proposez-vous des lentilles de contact ?
✅ Oui, nous proposons une large gamme de lentilles journalières et mensuelles, ainsi que leurs produits d’entretien.
Dois-je avoir une ordonnance spécifique ?
✅ Oui. Une ordonnance dédiée aux lentilles de contact est obligatoire.
Faites-vous l’adaptation lentilles ?
✅ Oui, sur prescription médicale. Nous faisons des essais en boutique et vous accompagnons pas à pas.
Nous contacter
Une question ? Un examen de vue à programmer ? Une paire repérée sur Insta ?
Nos coordonnées
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@opticadom.fr
